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　　近年來，吉林銀行吉林分行秉承“真、實、嚴、細、精、進、和”的企業(yè)文化內(nèi)涵，致力于服務地方經(jīng)濟，產(chǎn)品與服務有機結合，滿足百姓多樣需求。

　　提供優(yōu)質金融服務。吉林銀行吉林分行推行“一點一策”服務理念，秉承“客戶至上”服務宗旨，遵循“以客戶為中心”服務原則，打造獨具特色的服務文化。根據(jù)每個網(wǎng)點所處位置、周邊客戶群體特點，打造出“音樂廳堂”“綠色養(yǎng)生廳堂”“鮮花廳堂”“休閑養(yǎng)吧廳堂”等一系列特色服務網(wǎng)點，讓客戶從多方面感受到溫馨的服務文化，用優(yōu)質的服務為廣大客戶創(chuàng)造良好的金融環(huán)境和服務體驗。其中，所轄吉林北京路支行榮獲“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千家示范單位”稱號。

　　推行惠農(nóng)金融服務。吉林銀行吉林分行將在合作縣域加快惠農(nóng)金融服務站建設進度，優(yōu)先在金融服務空白村、貧困村、特色產(chǎn)業(yè)村設立服務站，不斷提升農(nóng)村居民金融服務的可獲得性、覆蓋率及滿意度，形成“基礎金融服務不出村、綜合金融服務不出鎮(zhèn)”的農(nóng)村金融服務新模式，打通農(nóng)村金融服務的“最后一公里”，將金融服務送到廣大農(nóng)村去，送到廣大農(nóng)民朋友手中。

　　保障防疫金融服務。今年疫情期間網(wǎng)點停業(yè)，吉林分行快速反應，將廳堂服務轉換為線上服務，通過警民群、社區(qū)群等開展線上服務，設立防詐騙專線，組織烹飪、手繪等豐富多彩的線上活動，并通過線上平臺指導百姓如何在疫情期間線上辦理銀行業(yè)務，遠程“一對一”答疑解惑，解決江城百姓金融需求。同時，確保疫情期間政府防疫資金調(diào)撥順暢，為保障防疫工作貢獻力量。

　　多年來，吉林銀行吉林分行恪守金融為民初心，傳承優(yōu)良服務品質，以改革激發(fā)創(chuàng)新活力，樹立了良好的社會公眾形象與品牌影響力。

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